Правила доставки


Уважаемые клиенты!

В связи с ограничительными мерами, введенными на территории Российской Федерации и других странах, а также высокой загрузкой транспортных компаний, возможны увеличения сроков доставки ваших заказов.

Оплаченные и подтвержденные заказы обрабатываются и комплектуются до 7 рабочих дней с момента оплаты на сайте.

Доставка по Владивостоку и Приморскому краю
  • Доставка осуществляется в течение 3–7 дней после оплаты или подтверждения заказа на сайте.
  • Стоимость доставки курьером бренда: 500 рублей по Владивостоку до Седанки, 800 рублей до стеллы на выезде из города.
  • Комплектация заказов производится в рабочие часы: в будние дни с 10.00 до 20.00, в выходные и праздничные дни с 12.00 до 20.00.
  • При отказе от получения заказа, стоимость доставки не возвращается.
Доставка по России
  • Доставка осуществляется после оплаты или подтверждения заказа на сайте.
  • Сроки и стоимость доставки зависят от региона. При оформлении заказа, цена доставки рассчитывается индивидуально.
  • Доставка производится транспортной компанией СДЭК (CDEK) от 2 до 7 рабочих дней.
  • При оформлении заказа в субботу, воскресение и праздничные дни — отправка осуществляется в ближайший рабочий день.
  • Курьерская доставка по России и СНГ исключает возможность примерки и мгновенного возврата товара.*
Международная доставка (в том числе страны СНГ )
  • Международные заказы вы можете оформить у нашего менеджера по номеру телефона +7(914)705-34-35 (WhatsApp, Telegram)
  • Стоимость доставки рассчитывается менеджером при оформлении заказа и зависит от выбранной курьерской службы*
  • Сроки доставки по миру зависят от выбранной транспортной компании
  • Забор груза осуществляется только в будние дни. Заказы, оформленные в субботу, воскресение и праздничные дни отправляются в ближайший рабочий день
  • Обращаем ваше внимание, что в некоторых странах дальнего зарубежья отсутствует услуга курьерской доставки. На ваш адрес придет уведомление, оповещающее о прибытии отправления на Ваше имя. В этом случае отправление необходимо забрать самостоятельно в ближайшем отделении почтовой связи вашего города
  • Если посылка не пришла в срок или не отслеживается, свяжитесь с нами через форму обратной связи или по телефону +7(914)705-34-35

* Стоимость доставки рассчитывается без учета суммы налогов и пошлин страны Вашего пребывания. Это означает, что Ваши расходы на доставку могут возрасти в зависимости от местной системы налогообложения и правил таможенного оформления покупок. Пожалуйста, запросите актуальную информацию о месячных лимитах, размерах пошлин и правилах таможенного оформления посылок самостоятельно перед оформлением заказа.

Обращаем Ваше внимание, что в данный момент международная доставка осуществляется не во все населенные пункты. Для дополнительной информации свяжитесь с нами по электронной почте support@alyonagudz.com или по телефону +7(914)705-34-35.

Срок доставки заказа может быть увеличен курьерской службой по независящим от нас причинам.

Отследить заказ

После того, как ваш заказ будет обработан и передан курьерской службе, вы получите уведомление на ваш телефон с трек-номером для отслеживания отправления.

Если вы не получили свой заказ в течении 30 дней после получения трек-номера, пожалуйста свяжитесь с нами.